島田流・企業理念浸透を促す効果的なブランディング施策の数々

“島田人”であることを大切にする文化を醸成

オフィス内に設置されているビジョン

—活動のターゲットは、どのような層を想定しているのですか？

お客さまや求職者はもちろん、すべてのステークホルダーに当社のファンとなっていただけたらと考えています。中でも、従業員は重点ターゲットのひとつで、当社の一番のファンであってほしいと思っています。なぜなら、会社のブランドは、社内の一人ひとりの思いや行動から少しずつ醸成されていくものだからです。当社の従業員が「島田電機製作所をどうしていきたいのか」「社会からどんな会社として見られたいのか」といったことを自発的に考え、行動していかなければ、ファンづくり活動は上手く広がっていきません。そのため、2013年の本社移転をきっかけとして、ファンづくり活動に力を入れ始めた際は、まずはインナーブランディングに目を向けて、施策を展開していきました。

—インナーブランディングでは、どのような取り組みをおこなったのでしょうか。

最初は、事業の根底にある価値観や、代表・島田の想いなどを網羅的にまとめた「島田ブック」という冊子を作り、全従業員に配布しました。ただ、冊子を配布するだけでは、会社の考え方や価値観は浸透していかないため、当社では「島田ブック」を教材とした10問の穴埋め問題「ブックテスト」を年に1回実施しています。このテストで好成績を収めた場合、人事評価に少しポイントが加算される仕組みとなっており、今では全従業員がお互いに想定問題を作った勉強会を開くなど、楽しみながら「島田ブック」と「ブックテスト」を活用してくれています。

こうした仕組みを導入したことで、当社の「“らしさ”輝く世界をつくる」というビジョンや、「期待を超える実現力」「個性あふれる人間力」といったバリューを体現した、“島田人”であり続けることを大切にする文化が育まれたように思います。

左が事務作業などをおこなう事務所、右が工場スペースで、仕切りがないオフィス設計

—オフィスも部署ごとの仕切りがなく、オープンで風通しの良いつくりになっていますよね。

そうなんです。エレベーターボタンなどを製造する工場スペースから事務仕事をおこなう事務所まで、壁を一切設けずに、オープンでフラットなオフィスを設計しました。営業と製造、製造と仕入れ担当など、部署の垣根を超えた連携が日々生まれています。

さらに、最近始めた取り組みとして、「ハートビート共有会」というものがあります。これは、当社が掲げる「Heart-Beat Factory」というスローガンにちなみ、毎週水曜日に各従業員が持ち回りで「自分が人の心を動かしたエピソード」や「自分が誰か、何かに心を動かされたエピソード」を全従業員の前で発表するというイベントです。感情が揺さぶられた体験を、一人ひとりが社内にシェアすることによって、会社全体がよりポジティブな空気へと変わっていくことを期待しています。

いたるコト・バショでのCI浸透の仕掛けが「全員広報」を実現

社内で掲載されている、島田電機製作所のCI

—貴社は、ビジョン、ミッション、バリューなどのコーポレート・アイデンティティ（CI）を、社内に浸透させる仕掛けづくりが、非常に長けている企業なのだと感じました。

ありがとうございます。実は、現在のCIは、2024年2月にリニューアルしたものです。それまで、20年に渡り使ってきたものがあったのですが、それらはどれも社内に向けた言葉ばかりでした。ですが、2013年にファンづくり活動をスタートさせてからというもの、近年は、おかげさまで当社の認知度もかなり上がっています。社会からの期待も高まってきているとの認識から、2022年夏頃に、CIのリニューアルプロジェクトを立ち上げ、外部企業と連携をとりながら、当社のコアな価値観をより多くの方に伝えられるようなビジョン、ミッション、バリュー、スローガンを設定しました。

実は、CIのリニューアルにともなって、会社の公式サイトも作り替えました。「Heart-Beat Factory」というスローガンにちなみ「ハートビートボタン」をつけるなど、遊び心も交えながら、多くの方に当社のことを理解し、親しんでいただけるようなサイト構成を実現しています。

そうしたサイトづくりからもお分かりいただけると思うのですが、当社では、CIは「作って終わり」にしてはいけないものだと考えています。社内の従業員に、いかにCIを自分ゴト化してもらえるかを常に意識しながら施策を展開し続けていることが、当社のインナーブランディングの特徴と言えるのかもしれません。

オフィスのあらゆる箇所に組み込まれているCIの一例

—そうしたインナーブランディングの成果は、どのような点で感じていますか？

私は2021年入社なのですが、この4年間だけを見ても、従業員がまとう空気や意識はかなり変化したように思います。もともと、人前での発言が苦手だった方が「ハートビート共有会」でいきいきと話をしていたり、はじめは一歩引いて会社のさまざまな施策に参加していた方が、今では率先してイベントに加わっていたりする姿を見ると、地道な取り組みを続けてきてよかったと心から嬉しくなります。

また、インナーブランディングの成果として大きいのは、「全員広報」が実現できるようになったことです。以前から当社では、全社に関わる取り組みには、従業員が全員で参加する文化がありましたが、広報においてもそれが叶えられるようになったのは本当にありがたいと感じます。

代表例としては、「ファンチーム」という工場見学会を運営する組織が挙げられます。ファンチームはもともと、総務や広報など、外部への発信が得意なメンバーが集まって結成されていたのですが、最近では、製造を担当するメンバーも加わり、56名の従業員のうち3分の2がファンチームに参加するまでになりました。会社のことを自分の言葉で外部の方に説明することは、自社の魅力や特徴、将来像をあらためて考えるきっかけになります。全員広報は結果として、インナーブランディングの強化にも繋がっていると感じます。