なぜ令和のビジネスにカスタマーサクセスが必要なのか。企業における“顧客の成功体験”の重要性
近年、注目度が高まっている「カスタマーサクセス」。BtoBのSaaSサービスを提供する企業が多く取り入れているイメージもあり、自社でどう活用できるのか…
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注目の事例
世の中で話題になっている事例を深堀りします。
“生理タブー視”問題は次のフェーズへ。#NoBagForMeが日本社会に与えたインパクトと社会課題に立ち向かうヒント
生理用品ブランド「ソフィ」を通して、女性がより自分らしく過ごせる社会を目指し、自分に合った生理ケアを行うことを推進する「#NoBagForMe PRO…
令和式コミュニケーションのあるべき姿について考える～「ワンテーマ×マルチターゲット」で外野を巻き込む～
生活者の趣味嗜好や価値観の多様化により、広告コミュニケーションの在り方もここ数年で大きく変化しつつあります。企業とブランドの看板を背負ってメッセージを…
自ら発信しないSNSプロモーション。ブランドらしさを押し出すバーガーキングのマーケティング戦略
リモートワークやテレワークが常態化したことにより、生活者を取り巻くライフスタイルは大きく変化しました。それに伴って消費者の志向も多様化し、従来のマーケ…
生活者視点のコーポレートコミュニケーションはマーケティングにも貢献する！企業力を高めるダイキンの広報活動
「換気」に関する知見やノウハウを収集し、日常生活で実践できるように分かりやすくまとめたダイキン独自のウェブコンテンツ、『上手な換気の方法』。全国で緊急…
人間味のある音楽サブスクで差別化を図る。熱狂的ユーザーを生む『AWA』のブランド戦略
ヘビーユーザー率が最も高いと言われる、国内最大級の定額制音楽ストリーミングサービス、『AWA』。今後CDが衰退することを見越して、2015年にサイバー…
心を動かす広告クリエイティブは、PR発想でつくる。クリエイティブディレクター×PRプランナー対談
2月16日（火）に、オンラインセミナー『HOW TO BRING PR IDEA TO CREATIVE』が開催され、ADK、電通、電通デジタルを経て…
オンライン×リアルの最適解を探る。各大手が考えるポストコロナ時代のマーケティング戦略
2020年に新型コロナウイルスが猛威を振るい始めて以来、企業を取り巻く状況は大きく変化しました。StayHomeが推奨され、テレワークを中心とした新し…
コロナ禍で急加速するスポーツテック。最先端テクノロジーを活かしたファンコミュニティ形成とは
一部地域で緊急事態宣言が続く中、本日2月26日からサッカーJリーグが開幕します。新型コロナウイルス感染拡大により、外国人選手の入国が制限されるなど、大…
インフルエンサーのD2Cブランドが強い理由。“自主発信”で勝ち抜くウェブプロモーション
小売業界を中心に注目を集めている「D2C」（=Direct to Consumer）。D2Cとは、メーカーが製造した商品を、小売の流通経路を利用せずに…
