なぜ令和のビジネスにカスタマーサクセスが必要なのか。企業における“顧客の成功体験”の重要性
近年、注目度が高まっている「カスタマーサクセス」。BtoBのSaaSサービスを提供する企業が多く取り入れているイメージもあり、自社でどう活用できるのか…
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マーケティング事例
マーケティング事例をご紹介します。
注目の事例
自ら発信しないSNSプロモーション。ブランドらしさを押し出すバーガーキングのマーケティング戦略
リモートワークやテレワークが常態化したことにより、生活者を取り巻くライフスタイルは大きく変化しました。それに伴って消費者の志向も多様化し、従来のマーケ…
オンライン×リアルの最適解を探る。各大手が考えるポストコロナ時代のマーケティング戦略
2020年に新型コロナウイルスが猛威を振るい始めて以来、企業を取り巻く状況は大きく変化しました。StayHomeが推奨され、テレワークを中心とした新し…
インフルエンサーのD2Cブランドが強い理由。“自主発信”で勝ち抜くウェブプロモーション
小売業界を中心に注目を集めている「D2C」（=Direct to Consumer）。D2Cとは、メーカーが製造した商品を、小売の流通経路を利用せずに…
アンバサダーと築く“Win-win”な関係。ワークマンのマーケティング戦略とは
2020年10月14日～10月21日に行われた、トライバルメディアハウス主催のオンラインイベント『#好きだから宣伝したい～インフルエンサーマーケティン…
withコロナの若者マーケティングのカギは「量より質」。若者のリアルな実態から探るニューノーマル
私たちの日常生活に、さまざまな変化を与えている新型コロナウイルス。その影響は、新たなトレンドを生みだしていく“若者世代”にまで及んでいます。外出自粛期…
企業文化を体現するファンマーケティングとは？ヤッホーブルーイングが”飲み会平和化プロジェクト”でアワード受賞を果たしたワケ
”よなよなエール”や”水曜日のネコ”などのクラフトビールで人気を誇る、株式会社ヤッホーブルーイングは、その独自のファンマーケティング手法で注目を浴び続…
ブランドマーケティングにおける”生活者接点”の重要性とは？マーケターのホンネから探るコミュニティ作りやリアル施策のポイント
SNS全盛期。リアルの場での体験を通して得られる「驚き」「感動」「悦び」といった感情は、言語化されてSNSであっという間に拡散されていく時代です。リア…
『b8ta』に見る、リテールの新しいカタチとは？
b8taは、スタートアップのガジェットやIoTデバイスを扱い、その場で体験・購入ができるショールームを展開するスタートアップです。現在はPalo Al…
